Condizioni Generali di Vendita

Le vendite dei prodotti (di seguito “Prodotti”) offerti sul sito web www.panificiolamaggiore.it (di seguito “Sito”) sono disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il venditore è:

PANIFICIO BARILE S.R.L.

Sede Legale: Via Matera, 180 – Altamura (BA), Italia

Partita IVA: 06944000725

Iscrizione alla Camera di Commercio di Bari, n. REA [

Capitale Sociale: € 10.000,00

Email per il Servizio Clienti: ordini@panificiolamaggiore.it

Art. 1. Definizioni e Ambito di Applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) si applicano a tutte le vendite di Prodotti effettuate tramite il Sito.

1.2 La vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico.

1.3 Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto.

1.4 Le presenti Condizioni non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che possano essere presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Art. 2. Acquisti sul Sito

2.1 L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire previa registrazione ed è consentito sia a clienti che rivestano la qualità di consumatori sia a clienti che non rivestano tale qualità (di seguito, cumulativamente, “Cliente” o “Clienti”). Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, si ricorda che riveste la qualità di consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

2.2 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano: (i) da un utente con cui abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

2.3 Allergie e Intolleranze Alimentari: Il Cliente è tenuto a leggere attentamente l’elenco degli ingredienti e le informazioni sugli allergeni presenti in ogni Scheda Prodotto. In caso di allergie o intolleranze note, il Cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti prima di procedere all’acquisto per richiedere ulteriori informazioni.

Art. 3. Registrazione al Sito

3.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi, l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo i dati richiesti, e scegliere un’email e una password.

3.2 Le credenziali di registrazione sono strettamente personali e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun altro vi abbia accesso. Egli deve informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

3.3 L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Venditore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazi1one da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

Art. 4. Conclusione del Contratto

4.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito.

4.2 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito. È obbligatorio leggere attentamente le presenti Condizioni e accettarle mediante spunta nell’apposita casella.

4.3 Il contratto è concluso quando il modulo d’ordine perviene al server del Venditore.

4.4 A seguito della ricezione dell’ordine, il Venditore invierà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma d’ordine contenente: un riepilogo delle Condizioni, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e di eventuali costi aggiuntivi.

Art. 5. Disponibilità dei Prodotti e Tempi di Produzione

5.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato e possono essere realizzati su ordinazione. Può quindi accadere che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto.

5.2 Prodotti su Ordinazione (Pre-Ordine): Per alcuni Prodotti, specificamente indicati sul Sito, è richiesto un tempo di produzione. Per questi articoli, la spedizione avverrà entro 7/10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, come necessario per garantirne la freschezza e la qualità artigianale. Questa tempistica sarà chiaramente indicata in fase di acquisto.

5.3 Indisponibilità del Prodotto: In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente sarà prontamente informato per e-mail e potrà scegliere se: (i) risolvere il contratto, ottenendo il rimborso di quanto pagato; (ii) accettare un prodotto alternativo di valore equivalente o superiore; (iii) qualora sia possibile un riassortimento, accettare un nuovo termine di consegna.

5.4 I rimborsi dovuti a indisponibilità del prodotto saranno effettuati tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata dal Cliente per l’acquisto, entro 14 giorni lavorativi.

Art. 6. Informazioni sui Prodotti

6.1 Ciascun prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (“Scheda Prodotto”). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. Tuttavia, i colori e l’aspetto del prodotto potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto potrebbero inoltre differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere inte²se come indicative e con le tolleranze d’uso.

Art. 7. Prezzi e Modalità di Pagamento

7.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

7.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

7.3 Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante le seguenti modalità:

* Carta di pagamento (circuiti indicati sul Sito)

* PayPal

* Bonifico Bancario

7.4 In caso di pagamento mediante carta di pagamento, i dati sensibili sono gestiti direttamente dal gateway di pagamento di terze parti e non vengono mai memorizzati dal Venditore.

Art. 8. Spedizioni e Consegna

8.1 Le consegne sono effettuate in Italia e negli altri Paesi dell’Unione Europea. Per destinazioni al di fuori dell’Unione Europea, il Cliente è tenuto a contattare preventivamente il Venditore via email all’indirizzo ordini@panificiolamaggiore.it per verificare la fattibilità e i relativi costi di spedizione prima di concludere l’ordine.

8.2 Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo che non sia diversamente indicato e fatte salve le seguenti eccezioni:

• ITALIA: La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a € 70,00.
• UNIONE EUROPEA: La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a € 200,00.

Per ordini di importo inferiore a tali soglie, il costo di spedizione sarà specificamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) durante il processo di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e nella e-mail di conferma.

8.3 I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine. La consegna avverrà, per legge, entro 30 giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto. Le date di consegna stimate indicate durante il processo di acquisto sono da considerarsi indicative.

8.4 Al momento della consegna dei Prodotti al corriere, il Cliente riceverà una email di conferma della spedizione. È responsabilità del Cliente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. In caso di danni evidenti all’imballaggio o al prodotto, si invita il Cliente ad accettare la consegna “con riserva” o a rifiutarla, dandone immediata comunicazione al Servizio Clienti del Venditore.

Art. 9. Diritto di Recesso

9.1 Trattandosi della vendita di prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, si informa il Cliente che, ai sensi dell’art. 59, lett. d) ed e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso.

9.2 Il Cliente non potrà quindi esercitare tale diritto in relazione ai Prodotti acquistati sul Sito.

Art. 10. Garanzia Legale di Conformità

10.1 Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”).

10.2 La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa si applica ai Prodotti che presentino un difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto deve essere denunciato al Venditore entro due mesi dalla data in cui è stato scoperto.

Art. 11. Servizio Clienti e Reclami

11.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il Servizio Clienti del Venditore tramite:

* Modulo di contatto disponibile sul Sito

* Email all’indirizzo ordini@panificiolamaggiore.it

* Telefono al numero indicato nella sezione “Contatti” del Sito.

Art. 12. Legge Applicabile, Foro Competente e Risoluzione delle Controversie

12.1 Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana.

12.2 Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio, se consumatore.

12.3 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Codice del Consumo, il Venditore informa il Cliente che rivesta la qualifica di consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia insorta, il Venditore fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispu3te Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (cc.dd. organismi ADR).

Art. 13. Privacy e Proprietà Intellettuale

13.1 I dati dei Clienti sono trattati dal Venditore conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa privacy disponibile nell’apposita sezione del Sito.

13.2 Tutti i contenuti del Sito (marchi, testi, immagini, video) sono di proprietà esclusiva del Venditore e sono protetti dalla legge sul diritto d’autore. È vietata qualsiasi forma di riproduzione non autorizzata.